Fehlerbehebung
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Kommunikation mit deinem Gastgeber
- So funktioniert es
Wie kann ich eine:n Gastgeber:in kontaktieren?
Wenn du vor einer Buchung mehr über eine Unterkunft oder eine Entdeckung erfahren möchtest, kannst du dem/der Gastgeber:in auf Airbnb eine N… - So funktioniert es
Wenn dein:e Gastgeber:in nicht antwortet
Sobald du eine bestätigte Buchung hast, findest du die Telefonnummer deines Gastgebers bzw. deiner Gastgeberin im Nachrichtenverlauf für dei… - So funktioniert es
Wie komme ich für Schäden auf?
Wenn du selbst, eine von dir eingeladene Person oder ein Haustier während eines Aufenthalts Schäden verursacht hat, lass es deine:n Gastgebe… - So funktioniert es
So kannst du Nachrichten lesen und senden
Du musst in dein Airbnb-Konto eingeloggt sein, um Nachrichten lesen oder verschicken zu können. Du kannst auf einen Nachrichtenverlauf klick…
Reiseplan und Hilfe bei Buchungen
- So funktioniert es
So findest du Informationen zu deiner Buchung
Du findest Buchungsdetails wie deinen Bestätigungscode in deinen Nachrichten oder bei deinen Reisen. - So funktioniert es
Wie finde ich meine Buchungsbestätigung für eine Entdeckung?
Die Buchungsbestätigung findest du in der Übersicht deiner Reisen. Außerdem senden wir dir eine E-Mail, nachdem du deine Entdeckung gebucht … - So funktioniert es
Was soll ich tun, wenn ich meine gebuchte Unterkunft nicht finden kann?
Wenn du eine bestätigte Buchung hast, bleibt diese aktiv – auch wenn Gastgeber:innen das Inserat deaktivieren, um es aus den Suchergebnissen… - So funktioniert es
Warum werden mehrere Buchungen als eine Reise zusammengefasst?
Wenn innerhalb von vier Tagen eine deiner Buchungen endet und eine andere beginnt und die jeweiligen Standorte relativ nah beieinander liege… - So funktioniert es
Wie kann ich einer Buchung Angaben zu Geschäftsreisen hinzufügen?
Im Abschnitt für geschäftliche Anmerkungen deiner Buchung kannst du deinem Reiseplan Informationen zu geschäftlichen Reisen hinzufügen oder … - So funktioniert es
So fügst du deiner Buchung Gäste hinzu oder entfernst sie
Du kannst deinem Reiseplan bis zum Beginn deines Aufenthalts Gäste hinzufügen oder sie entfernen. Rufe die Einzelheiten zu deiner Reise auf,… - So funktioniert es
Wie kann ich die vollständigen Namen aller Gäste zu einer Buchung hinzufügen?
Es kann hilfreich sein, deiner Buchung vollständige Namen hinzuzufügen, falls du deinen Reiseplan für ein Visum ausdrucken musst. - So funktioniert es
Nützliche Tipps für eine Reise nach Kuba
Hole dir hilfreiche Informationen für deinen Aufenthalt in Kuba, einschließlich der Anmeldung zum STEP-Programm und Notfallnummern.
Hilfe nach deinem Aufenthalt
- So funktioniert es
So hilft dir das Mediations-Center
Im Mediations-Center kannst du für bestimmte Dinge, die mit deiner Buchung auf Airbnb in Zusammenhang stehen, Geld anfordern oder versenden.… - So funktioniert es
Nach deiner Reise: Umgang mit Meinungsverschiedenheiten
Wenn es bei eurer Meinungsverschiedenheit um Geld geht, kannst du über unser Mediations-Center eine Rückerstattung anfordern oder Geld für e… - So funktioniert es
Was mache ich, wenn ich nach meiner Abreise feststelle, dass ich etwas vergessen habe?
Wende dich per Nachricht direkt an deine Gastgeber:innen, um Hilfe zu erhalten. Du kannst deinen Gastgeber:innen über unser Mediations-Cente…