Buchungsinformationen und Buchungseinstellungen für Inserate auf Airbnb Luxe

So findest du Buchungsinformationen

So findest du Informationen zu deinen anstehenden Buchungen, einschließlich Reisedaten, Profile der Gäste und eine Preisaufschlüsselung:

Über dein Handy und deinen Computer kannst du Buchungsanfragen verwalten (bestätigen oder ablehnen), Buchungsdetails überprüfen und Gästen Nachrichten schicken.

Buchungseinstellungen für deine Inserate

Buchungsanfrage

Wenn ein Gast oder ein:e Reiseplaner:in (im Auftrag eines Gastes) eine Buchung deiner Unterkunft anfragt, erhältst du dazu eine E-Mail von express@airbnb.com.

Wenn es sich bei der Buchung um eine assistierte Buchung handelt (mit Unterstützung von Reiseplaner:innen), hast du 72 Stunden Zeit, die Buchungsanfrage zu bestätigen oder abzulehnen, bevor diese verfällt.

Wenn es sich bei der Buchung um eine Online-Buchung handelt (direkt vom Gast), hast du 24 Stunden Zeit, die Buchungsanfrage zu bestätigen oder abzulehnen, bevor diese verfällt.

Wenn du eine Anfrage erhältst, werden die entsprechenden Reisedaten automatisch in deinem Kalender blockiert, damit sie anderen Gästen nicht zur Verfügung stehen, bis du die ausstehende Anfrage bestätigt oder abgelehnt hast.

Sofortbuchung

Damit gibst du Gästen und Reiseplaner:innen die Möglichkeit, Aufenthalte noch schneller unter Dach und Fach zu bringen, da sie deine Unterkunft buchen können, ohne sich nach der Verfügbarkeit erkundigen zu müssen. Gäste müssen Folgendem zustimmen:

• deinen Hausregeln,
• deinen Stornierungsbedingungen,
• der maximalen Anzahl der Gäste in deiner Unterkunft (bzw. müssen sie diese beachten),
• deiner Mindestaufenthaltsdauer (bzw. müssen sie diese beachten).

Auf deiner Inseratsseite findest du eine Spalte, in der angegeben ist, ob bei deinen Inseraten die Sofortbuchung aktiviert ist oder nicht. Mehr darüber, wie du die Sofortbuchung für deine Inserate aktivierst oder deaktivierst, erfährst du im Artikel So verwendest du die Sofortbuchung.

Stornierungen und Änderungen von Buchungen

Gäste auf Airbnb freuen sich auf ihre Reise, Änderungen an aktiven Buchungen können dabei sehr störend sein. Wenn du eine Buchung einmal ändern musst, ist es wichtig, deine Gäste immer auf dem Laufenden zu halten.

Bevor du eine Buchung stornierst, lies dir bitte unsere Stornierungsbedingungen für Gastgeber:innen durch. Wenn du die Buchung eines Gastes stornierst, kann das seine Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Außerdem können Gebühren und andere schwerwiegende Konsequenzen anfallen, wenn die Stornierung nicht aus einem triftigen Grund gemäß unseren Richtlinien erfolgt ist. Gastgeber:innen sollten niemals aus Gründen stornieren, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, einschließlich unserer Antidiskriminierungs-Richtlinie und der Richtlinie zur Barrierefreiheit.

Bitte beachte, dass du aktive Reisen oder Buchungen für Check-ins, die innerhalb der jeweils folgenden 24 Stunden geplant sind, möglicherweise nicht stornieren kannst. In diesen Fällen musst du uns kontaktieren.