Hilfe-Center – Homepage
Nach der Eingabe in die Sucheingabe werden Vorschläge angezeigt. Durchstöbere die Vorschläge mit den Pfeiltasten nach oben oder unten. Wähle sie mit der Eingabetaste aus. Wenn es sich bei der Auswahl um einen Satz handelt, wird nach dem Satz gesucht. Wenn es sich bei dem Vorschlag um einen Link handelt, öffnet der Browser die jeweilige Seite.
Einloggen oder registrieren
So funktioniert es
•
Gast

Wie kann ich eine Buchungsanfrage stornieren?

Du möchtest einen weiteren Gast hinzufügen oder die Reisedaten deiner Buchung ändern, bevor sie bestätigt ist? Hier sind ein paar Dinge, die du beachten solltest.

Informiere dich darüber, wann du stornieren kannst

Prüfe zunächst den Status deiner Buchungsanfrage. Wenn die Gastgeberin oder der Gastgeber sie bereits bestätigt hat, unterliegt die Buchung den jeweiligen Stornierungsbedingungen. Wenn sie noch nicht bestätigt ist, kannst du sie stornieren, ohne dass dir die Buchungskosten oder die Servicegebühren berechnet werden.

So stornierst du eine ausstehende Buchungsanfrage

Der einfachste Weg ist, wenn du den Nachrichtenverlauf mit deinem/deiner Gastgeber:in in deinem Posteingang aufrufst und Anfrage zurückziehen auswählst. Alternativ kannst du Folgendes tun:

  1. Rufe deine Reisen auf und klicke auf Weitere Reisepläne anzeigen.
  2. Wenn bei einer Buchung Zustimmung durch Gastgeber:in ausstehend angezeigt wird, klicke auf Buchung stornieren.
  3. Klicke auf Anfrage stornieren.

Hinweis: Bei einigen Buchungen können zusätzliche Gebühren anfallen oder vorübergehende Autorisierungen vorgenommen werden. Erfahre mehr darüber, wann und wie dir eine Buchung in Rechnung gestellt wird.

Hat dir dieser Artikel weitergeholfen?

Verwandte Themen

Hol dir Hilfe zum Thema Buchungen, Konto und mehr.
Einloggen oder registrieren