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    Wie kontaktiere ich Airbnb?

    Die meisten Gastgeber und Gäste können Probleme schnell selbst lösen. Hier sind einige Möglichkeiten, wenn du vor, während oder nach einer Reise Hilfe benötigst:

    Finde passende Antworten im Hilfe-Center

    Im Hilfe-Center erhältst du sofort Antworten auf Fragen zu häufigen Themen wie Rückerstattungen, Bewertungen, Zahlungen und Stornierungen.

    Setze dich mit deinem Gastgeber oder Gast in Verbindung

    Kläre ein Problem mit deiner Unterkunft oder Buchung, indem du den direkten Kontakt suchst. Dies ist oft der schnellste und einfachste Weg, um eine Lösung zu finden. Sende eine Nachricht an deinen Gast oder Gastgeber oder versuche, ihn anzurufen.

    Rufe das Mediations-Center auf

    Wenn du Geld für etwas senden oder anfordern musst, das nicht in deinen Buchungskosten enthalten war, dann nutze das Mediations-Center. So kannst du auf sichere Weise Geld über Airbnb senden oder anfordern. Wenn du Hilfe beim Klären der Einzelheiten mit deinem Gast oder Gastgeber brauchst, schalten wir uns gerne ein.

    Kontaktiere Airbnb

    Wenn du weitere Hilfe benötigst, dann kannst du über unsere Kontaktseite telefonisch, per E-Mail oder im Chat Hilfe erhalten.

    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?

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