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So funktioniert es
Gastgeber:in

Welche Aufgaben kann ich als Co-Gastgeber:in übernehmen?

Mit der Unterstützung von Co-Gastgeber:innen kann es einfacher sein, Unterkünfte anzubieten. Von der Reinigung und Vorbereitung bis hin zur Begrüßung und Betreuung von Gästen können Co-Gastgeber:innen viele wertvolle Aufgaben übernehmen. Du kannst jetzt Berechtigungen für alle Co-Gastgeber:innen einrichten, um festzulegen, worauf sie Zugriff haben und was sie in deinem Inserat verwalten können.

Berechtigungen für Co-Gastgeber:innen

Die Berechtigungen für Co-Gastgeber:innen bestimmen nur, worauf sie in deinem Inserat auf Airbnb zugreifen können. Du solltest darüber hinaus deinen Co-Gastgeber:innen mitteilen, welche Art der Unterstützung mit deiner Unterkunft du von ihnen erwartest. Als Eigentümer:in des Inserats bist du für deine Co-Gastgeber:innen verantwortlich, auch für diejenigen, die von Co-Gastgeber:innen mit uneingeschränktem Zugriff hinzugefügt wurden. Also achte darauf, dass du sie mit Bedacht auswählst.

Wähle die Berechtigungen für Co-Gastgeber:innen aus, die für dich am besten funktionieren:

  • Vollständiger Zugriff: Deine Co-Gastgeber:innen können mit Gästen Nachrichten austauschen und deinen Kalender aktualisieren. Sie können dein Inserat verwalten, einschließlich der Preise und anderer Informationen, und sie können Buchungen verwalten, einschließlich der Bestätigung und Ablehnung von Buchungsanfragen, Stornierungen sowie deiner Anträge auf Schadenersatz und sonstigen Anträge im Mediations-Center. Darunter fallen auch deine Anträge auf Entschädigung im Rahmen des Schutzes für Gastgeber:innen bei Sachschäden. Sie können Berechtigungen für Co-Gastgeber:innen hinzufügen, entfernen oder aktualisieren, jedoch nicht andere Co-Gastgeber:innen mit uneingeschränktem Zugriff hinzufügen, und sich selbst oder andere Co-Gastgeber:innen als Haupt-Gastgeber:innen des Inserats festlegen.
  • Zugriff auf Kalender und Nachrichten: Dein:e Co-Gastgeber:innen können mit Gästen Nachrichten austauschen und auf den Kalender zugreifen, ihn aber nicht bearbeiten.
  • Kalenderzugriff: Dein:e Co-Gastgeber:innen können auf den Kalender zugreifen, ihn aber nicht bearbeiten.

Bitte beachte, dass Co-Gastgeber:innen die Auszahlungsart oder Steuerinformationen von Eigentümer:innen des Inserats oder anderen Co-Gastgeber:innen nicht aufrufen oder ändern können. Nur Eigentümer:innen des Inserats können Auszahlungen an Co-Gastgeber:innen einrichten oder bearbeiten. Co-Gastgeber:innen können keine Anträge auf Entschädigung im Rahmen des Schutzes für Gastgeber:innen bei Sachschäden einreichen.

Alle Co-Gastgeber:innen eines Inserats können mit dem/der Gastgeber:in oder anderen Co-Gastgeber:innen desselben Inserats Nachrichten austauschen. Ihr könnt alle gemeinsam deine Nachrichten mithilfe von Suchfunktionen, Filtern, schnellen Antworten und geplanten Nachrichten an einem Ort einfacher verwalten.


Hier erfährst du mehr darüber, wie Nachrichten zwischen Gastgeber:innen und Co-Gastgeber:innen funktionieren.

So wählst du die richtigen Berechtigungen aus

Co-Gastgeber:innen, die deinem Inserat hinzugefügt wurden, bevor wir diese Berechtigungen eingeführt haben, haben standardmäßig uneingeschränkten Zugriff. Wenn du neue Co-Gastgeber:innen zu deinem Inserat hinzufügst, musst du deren Berechtigungen festlegen. Du kannst die Berechtigungen der Co-Gastgeber:innen jederzeit ändern. Eine Änderung der Berechtigungen hat keine Auswirkungen auf die Auszahlungen an Co-Gastgeber:innen.

Diese Informationen können dir dabei helfen herauszufinden, welche Berechtigungen für die einzelnen Co-Gastgeber:innen am besten geeignet sind, je nachdem, wie sie dich beim Gastgeben unterstützen.


UNEINGESCHRÄNKTER ZUGRIFF

ZUGRIFF AUF KALENDER UND NACHRICHTEN

KALENDERZUGRIFF

Inserate und Co-Gastgeber:innen verwalten

Kalender bearbeiten – die Verfügbarkeit des Inserats auf dem neuesten Stand halten

x

x

Preiseinstellungen verwalten, einschließlich saisonaler Preise und Rabatte für längere Aufenthalte

x

x

Angaben im Inserat verwalten – Titel und Beschreibungen verfassen, Fotos aufnehmen und hochladen oder andere Informationen bearbeiten

x

x

Andere Co-Gastgeber:innen einladen oder entfernen ohne die Zustimmung der Eigentümer:innen des Inserats


x

x

Unterstützung von Airbnb bei Problemen mit dem Airbnb-Konto oder Auszahlungen für Co-Gastgeber:innen erhalten

Auszahlungen für Co-Gastgeber:innen erhalten

Das „Einkünfte“-Dashboard für Gastgeber:innen überprüfen, einschließlich anstehender und abgeschlossener Auszahlungen

x

x

x

Auszahlungen an Co-Gastgeber:innen anzeigen, die der/die Eigentümer:in des Inserats festgelegt hat

x

x

Berechtigungen von Co-Gastgeber:innen verwalten, die keinen uneingeschränkten Zugriff haben

x

x

Nachrichten mit Gastgeber:innen oder anderen Co-Gastgeber:innen austauschen

Kontaktdaten anderer Co-Gastgeber:innen anzeigen

Haupt-Gastgeber:innen für das Inserat festlegen

x

x

Dich selbst als Co-Gastgeber:in entfernen

Buchungen und Gäste verwalten

Buchungsanfragen bestätigen oder ablehnen

x

x

Änderungsanfragen erstellen oder darauf antworten, einschließlich Stornierung oder Änderung der Reisedaten und Anzahl der Gäste

x

x

Kalender anzeigen – herausfinden, wann Gäste ein- und auschecken

Mit Gästen kommunizieren – Gäste kennenlernen, Fragen beantworten, Probleme lösen und Check-in und Check-out koordinieren

x

Unterstützung von Airbnb bei Problemen mit Buchungen oder Gästen erhalten

x

Zahlungen über das Mediations-Center senden oder anfordern*

x

x

Anträge auf Entschädigung für Schäden im Mediations-Center und im Rahmen des Schutzes für Gastgeber:innen bei Sachschäden veranlassen, verwalten und bearbeiten*

x

x

Bewertungen für Gäste schreiben

x

x

* Bei Unterkünften in Japan können Co-Gastgeber:innen keine Anfragen in Bezug auf beschädigtes oder fehlendes Eigentum im Mediations-Center veranlassen, verwalten oder bearbeiten. Sie können auch keine Anträge auf Entschädigung im Rahmen des Programms „Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden“ im Namen der Gastgeber:innen stellen, verwalten oder bearbeiten.

Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden ist keine Versicherungspolice. Er gilt nicht für Gastgeber:innen, die Unterkünfte in Japan anbieten – für sie greift das Versicherungsprogramm für Gastgeber:innen in Japan. Für Gastgeber:innen, die Aufenthalte in China angeboten haben, gilt das Versicherungsprogramm zum Schutz von Gastgeber:innen in China. Bitte beachte, dass alle Deckungsgrenzen in US-Dollar angegeben sind.

Für Unterkünfte im US-Bundesstaat Washington sind die vertraglichen Verpflichtungen von Airbnb im Rahmen des Schutzes für Gastgeber:innen bei Sachschäden durch eine von Airbnb erworbene Versicherungspolice abgedeckt. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden unterliegt bestimmten Bedingungen und Einschränkungen. Von diesen ausgenommen sind Gastgeber:innen, deren Wohnsitz oder Niederlassung sich in Australien befinden. Für diese Gastgeber:innen unterliegt der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden den hier aufgeführten Bedingungen und Einschränkungen.

So änderst du die Berechtigungen für Co-Gastgeber:innen

So kannst du auswählen, worauf Co-Gastgeber:innen in deinem Inserat zugreifen können:

  1. Rufe deine Inserate auf und wähle das Inserat aus, das du bearbeiten möchtest.
  2. Klicke unter Inserate-Editor auf Deine Unterkunft.
  3. Klicke auf Co-Gastgeber:innen und wähle dann den/die Co-Gastgeber:in aus.
  4. Lege die Berechtigungen deines Co-Gastgebers bzw. deiner Co-Gastgeberin fest und klicke auf Speichern.

Wenn du festlegen möchtest, dass bestimmte Co-Gastgeber:innen gar nicht mehr auf dein Inserat zugreifen können, kannst du dich darüber informieren, wie du eine:n Co-Gastgeber:in entfernst.

So kannst du neue Co-Gastgeber:innen einladen und Berechtigungen auswählen

So fügst du deinem Inserat eine:n neue:n Co-Gastgeber:in hinzu:

  1. Klicke auf Inserate und dann auf das Inserat, das du bearbeiten möchtest.
  2. Klicke unter Inserate-Editor auf Deine Unterkunft.
  3. Klicke auf Co-Gastgeber:innen und dann auf Co-Gastgeber:in einladen.
  4. Gib das Land / die Region und die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Co-Gastgebers bzw. der Co-Gastgeberin ein und klicke auf Weiter.
  5. Wähle die passenden Berechtigungen für diese:n Co-Gastgeber:in aus und klicke auf Weiter.
  6. Prüfe alles und klicke auf Senden.


Hinweis: Gastgeber:innen oder Co-Gastgeber:innen mit uneingeschränktem Zugriff müssen dafür sorgen, dass Co-Gastgeber:innen ihre Zustimmung erteilt haben, Einladungen per SMS oder E-Mail zu erhalten. Bitte beachte, dass nur auf Airbnb registrierte Nutzer:innen Einladungen per SMS erhalten können und dass es je nach Standort oder Kontoeinstellungen der Co-Gastgeber:innen eventuell nicht möglich ist, Einladungen per SMS zu senden. Falls zuvor noch nicht geschehen, müssen neue Co-Gastgeber:innen ihre Identität verifizieren, bevor sie eine Einladung annehmen können.

So findest du eine:n erfahrene:n Co-Gastgeber:in

Co-Gastgeber:innen können Freund:innen, Familienmitglieder oder andere Personen sein, die du mit der Verwaltung deines Inserats beauftragst.

Wenn du nach potenziellen Co-Gastgeber:innen suchst, kannst du dich in einigen Ländern* mit erfahrenen Co-Gastgeber:innen in deiner Nähe zusammenschließen. Diese haben Erfahrung mit dem Gastgeben auf Airbnb und bieten eine Vielzahl von Services an, um Gastgeber:innen zu unterstützen. Du behältst die Kontrolle über dein Inserat und bekommst die Unterstützung, die du brauchst. Finde eine:n erfahrene:n Co-Gastgeber:in in deiner Nähe und vereinbare mit ihm bzw. ihr, wie ihr zusammenarbeiten werdet.

Die Plattform für Services erfahrener Co-Gastgeber:innen ermöglicht es Gastgeber:innen, sich mit erfahrenen Co-Gastgeber:innen zusammenzuschließen, die eine Vielzahl von Dienstleistungen für Vermietung anbieten. Diese Plattform wird von Airbnb Living LLC und Airbnb GSL Ltd. bereitgestellt und ist derzeit in den USA, Kanada, Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland, Brasilien, Australien und im Vereinigten Königreich verfügbar.

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