Das passiert, wenn deine Buchungsanfrage abgelehnt wird oder verfällt

Wenn deine Buchungsanfrage vom Gastgeber bzw. von der Gastgeberin abgelehnt wird oder verfällt (Gastgeber:innen haben 24 Stunden Zeit, auf Anfragen zu reagieren), kommt keine Buchung zustande und du kannst einfach eine andere Unterkunft buchen.

Wenn du dir über den Status deiner Buchungsanfrage nicht sicher bist, erfährst du im Hilfe-Center, wie du deinen Buchungsstatus als Gast findest.

Was eine abgelaufene Buchungsanfrage bedeutet

Der/Die Gastgeber:in hat länger als 24 Stunden gebraucht, um die Anfrage zu bestätigen oder abzulehnen, und sie ist abgelaufen.

Was eine abgelehnte Buchungsanfrage bedeutet

Der/Die Gastgeber:in hat deine Buchungsanfrage abgelehnt. Im Hilfe-Center erfährst du mehr darüber, aus welchen Gründen Gastgeber:innen Buchungsanfragen ablehnen können.

Wenn deine Anfrage abgelaufen ist, du die Unterkunft aber immer noch buchen möchtest

Möglicherweise ist dem/der Gastgeber:in etwas dazwischen gekommen und er/sie hat deine Buchungsanfrage verpasst. Wenn die Buchungsanfrage ohne Antwort des Gastgebers bzw. der Gastgeberin abgelaufen ist und du immer noch daran interessiert bist, die Unterkunft zu buchen, kannst du einfach eine weitere Buchungsanfrage senden.

Du kannst dem/der Gastgeber:in auch eine Nachricht senden, um ihn/sie darüber zu informieren, dass du die Unterkunft gerne buchen möchtest. Es ist oft hilfreich, dem/der Gastgeber:in mitzuteilen, warum dir die Unterkunft gefällt, wer dich begleitet und aus welchem Grund du dorthin reist.

Wenn deine Anfrage abgelehnt wurde, du die Unterkunft aber immer noch buchen möchtest

Oftmals teilen Gastgeber:innen Reisenden mit, warum sie eine Buchungsanfrage abgelehnt haben, manchmal jedoch auch nicht.

Wenn deine Buchungsanfrage abgelehnt wird, obwohl die Unterkunft laut Inseratskalender noch verfügbar ist, hat der/die Gastgeber:in womöglich den Kalender nicht aktualisiert, bevorzugt Buchungen mit einer anderen Aufenthaltsdauer oder anderen Reisedaten oder hat aus anderen Gründen abgelehnt.

Setze dich gerne direkt mit dem/der Gastgeber:in in Verbindung. Du kannst ihm/ihr eine Nachricht senden, in der du dein Interesse erneut zum Ausdruck bringst, und dich erkundigen, ob er/sie deinen Aufenthalt vielleicht doch irgendwie ermöglichen kann. Ein solcher Austausch erweist sich manchmal als hilfreich, um doch noch eine gemeinsame Lösung für eine Buchung zu finden. Im Hilfe-Center erfährst du mehr über Gründe, warum Gastgeber:innen eine Buchungsanfrage ablehnen können, und was du vor der Buchung tun kannst, damit Gastgeber:innen dich schon vorab besser kennenlernen können. 

Was mit deiner Zahlung passiert, wenn deine Buchungsanfrage abgelehnt wird oder verfällt

Die auf deiner Zahlungsart hinterlegte Autorisierung wird aufgehoben. Falls deine Zahlungsart bereits belastet wurde, erhältst du eine Rückerstattung. Im Hilfe-Center erfährst du mehr darüber, was mit deiner Zahlung passiert, wenn eine Buchungsanfrage abgelehnt wird oder verfällt.

Wie du eine Unterkunft sofort und ohne Buchungsanfrage an den/die Gastgeber:in buchen kannst

Inserate mit Sofortbuchung kannst du direkt buchen – du musst also keine Anfrage senden, die der/die Gastgeber:in erst bestätigen muss. Unterkünfte, die du direkt buchen kannst, findest du über den Suchfilter für Inserate mit Sofortbuchung.