Zu Inhalten springen
    Vorwärts navigieren, um auf die vorgeschlagenen Ergebnisse zuzugreifen
    Warum es klug ist, jetzt flexible Stornierungen anzubieten

    Warum es klug ist, jetzt flexible Stornierungen anzubieten

    Flexible Stornierungsbedingungen können dafür sorgen, dass sich Gäste keine Gedanken machen müssen.
    Von Airbnb am 23. März 2020
    Lesezeit: 3 Min.
    Aktualisiert am 21. Apr. 2020

    Aktualisiert am 21. April 2020

    Unabhängig davon, ob ihr privat oder beruflich von COVID-19 betroffen seid, wissen wir, dass sich viele von euch Gedanken um ihre Einkünfte als Gastgeber machen. Wir sind auf der Suche nach Möglichkeiten, wie wir euch dabei helfen können, Gäste für zukünftige Reisen zu gewinnen. Dazu gehört auch, dass wir euch über Reisetrends auf Airbnb informieren.

    Wir haben euch bereits mitgeteilt, dass viele Gäste im Moment nach Unterkünften in der Nähe ihres Wohnorts suchen. Diejenigen, die jetzt über zukünftige Reisen nachdenken, wünschen sich verständlicherweise mehr Flexibilität bei der Umbuchung oder Stornierung von Buchungen. Wir haben von Gastgebern zudem den Wunsch nach eine Möglichkeit gehört, für einen begrenzten Zeitraum flexible Stornierungsbedingungen festzulegen. Daher haben wir eine neue Funktion entwickelt, die es dir ermöglicht, genau das zu tun.

    Wir haben alles zusammengetragen, was du zum Thema Flexibilität für Gäste wissen solltest, damit sie deine Unterkunft mit einem besseren Gefühl buchen können.

    Wie können Gastgeber mehr Flexibilität bieten?
    Um die Auswirkungen von COVID-19 auf deine Tätigkeit als Gastgeber zu verringern, solltest du es in Betracht ziehen, deine Stornierungsbedingungen anzupassen. Da es aktuell mehr Reisebeschränkungen gibt, ist es zurzeit schwierig, Reisen zu planen. Die Möglichkeit zur Änderung oder Stornierung einer Buchung könnte Gäste eher dazu bewegen, auch weiterhin Reisen zu buchen.

    Wenn du strenge Bedingungen festgelegt hast, kannst du diese in flexible oder moderate Bedingungen ändern, indem du deine Einstellungen auf der Inseratsseite entsprechend anpasst. Du kannst bei Bedarf jederzeit wieder strenge Stornierungsbedingungen festlegen.

    Kann ich flexible Stornierungsbedingungen für Buchungen in den kommenden Monaten festlegen?
    Ja. Ihr habt uns um eine Möglichkeit gebeten, flexible Stornierungsbedingungen für einen begrenzten Zeitraum festzulegen – beispielsweise für die nächsten Monate –, und wir sind eurem Wunsch nachgekommen. Jetzt habt ihr als Gastgeber die Option, befristet flexible Stornierungsbedingungen für neue Buchungen festzulegen.

    Wie lege ich vorübergehende flexible Stornierungsbedingungen fest?
    Gehe zu deiner Inseratsseite, wo du vorübergehend flexible Stornierungsbedingungen für ein oder mehrere Inserate aktivieren kannst. Bitte beachte, dass diese Bedingungen für neue Buchungen gelten, die innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens stattfinden. Der Zeitrahmen hängt davon ab, wo sich deine Unterkunft befindet.

    Was sollte ich über diese Stornierungsbedingungen wissen?
    Bei flexiblen Stornierungsbedingungen können Gäste mindestens 14 Tage vor dem Check-in eine vollständige Rückerstattung inklusive sämtlicher Gebühren (wie der Servicegebühr von Airbnb oder der Reinigungsgebühr, falls der Gastgeber diese erhebt) erhalten. Bitte sieh dir diese Seite an, um genau zu erfahren, wie Stornierungen von Aufenthalten funktionieren.

    Wie kann ich meine Stornierungsbedingungen ändern?
    Es ist ganz einfach, deine Einstellungen zu ändern. Du kannst deine Stornierungsbedingungen für mehrere Inserate gleichzeitig auf der Seite mit deinen Inseraten aktualisieren. Wenn du Software verwendest, um dich mit Airbnb zu verbinden, musst du diese Aktualisierung wahrscheinlich in deiner Software vornehmen.

    Wie unterstützt Airbnb mich, wenn ich meine Stornierungsbedingungen ändere, um mehr Flexibilität zu bieten?
    Wir haben einen Suchfilter eingerichtet, der Inserate mit flexiblen Stornierungsbedingungen anzeigt, damit Gäste ganz einfach die passenden Unterkünfte finden können. Wir werden diese Inserate potenziellen Gästen auch bevorzugt anzeigen.

    In dieser Zeit, in der bestimmt auch du viele Fragen und Bedenken hast, können flexiblere Stornierungsoptionen dir dabei helfen, weiterhin Gäste zu gewinnen. Beachte bitte, dass sich diese Richtlinie ändern kann, je nachdem, wie lokale Communitys und die relevanten Behörden angesichts der aktuellen Lage handeln.

    Wir werden dich weiterhin mit Reisetrends, Gastgeber-Tipps und neuen Tools versorgen, um dich zu unterstützen. Außerdem beantworten wir hier deine wichtigsten Fragen. Vielen Dank dafür, dass du Teil der Airbnb-Community bist.

    Airbnb
    23. März 2020
    War das hilfreich?