Füge dem Inserat für deine Entdeckung Angaben zur Barrierefreiheit hinzu.

Möchtest du gern eine Welt mitgestalten, in der sich alle überall zuhause fühlen können? Dann könntest du deinem Inserat Angaben zur Barrierefreiheit hinzufügen. Diese Suchmerkmale können Gästen mit Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit – von älteren Reisenden bis hin zu Menschen mit Verletzungen oder Behinderungen – dabei helfen, Entdeckungen zu finden, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Du kannst diese Merkmale einrichten, indem du Deine Entdeckungen aufrufst, Bearbeiten auswählst und dann die Bedingungen für Gäste aufrufst.

Gastgeber:innen von Unterkünften auf Airbnb nutzen diese Angaben zur Barrierefreiheit schon seit einiger Zeit, und unsere Untersuchungen zeigen, wie nützlich Gäste diese Merkmale zum Eingrenzen ihrer Suchergebnisse finden. Von Juli bis September 2021 haben über 300.000 Gäste mithilfe von Filtern für Barrierefreiheit nach Unterkünften gesucht.

Füge dem Inserat für deine Entdeckung nach Möglichkeit Angaben zur Barrierefreiheit hinzu, bleib flexibel und ermutige potenzielle Gäste, dich bei Fragen zum Thema Barrierefreiheit zu kontaktieren. So kannst du dafür sorgen, dass Gäste eine bessere Vorstellung von deiner Entdeckung bekommen und sich bei dir willkommen fühlen.

Dieser Artikel enthält Richtlinien und Anforderungen, die in Absprache mit Expert:innen für Behinderungen entwickelt wurden. Wir möchten dir damit helfen, detaillierte Beschreibungen für die Angaben zur Barrierefreiheit in deinem Inserat zu verfassen, die den Standards von Airbnb entsprechen.

Der Abschnitt „Barrierefreiheit“ deines Inserats ist in drei Bereiche unterteilt: Kommunikationsmerkmale, Mobilitätsmerkmale und sensorische Merkmale. Du solltest zu allen Merkmalen, die du auswählst, genauere Angaben machen (in Form einer Beschreibung), damit Gäste abhängig von ihren individuellen Bedürfnissen entscheiden können, ob deine Entdeckung für sie geeignet ist.

Anforderungen an Beschreibungen

• Achte darauf, dass die von dir bereitgestellten Informationen relevant, eindeutig und detailliert sind. Sie sollten sich auch speziell auf die Barrierefreiheit beziehen und nicht nur auf die allgemeine Ausstattung bei deiner Entdeckung. Befolge die unten aufgeführten Richtlinien, um Angaben zu bestimmten Arten von Merkmalen zu machen.
• Überlege dir anhand der bereitgestellten Anweisungen, welche Informationen du miteinbeziehen solltest. Diese Angaben helfen dir auch dabei, besser zu verstehen, was ein Merkmal beinhaltet, wenn du dir nicht sicher bist.
• Falls deine Entdeckung an mehreren Orten stattfindet, solltest du Angaben zur Barrierefreiheit für die gesamte Entdeckung machen – nicht nur für einen der Orte.

Es ist überaus wichtig, dass du den von dir ausgewählten Merkmalen detaillierte Beschreibungen hinzufügst. Wenn deine Beschreibung nicht klar und detailliert genug oder unzutreffend ist, kann das entsprechende Merkmal aus deinem Inserat entfernt werden. Der Grund dafür ist, dass eine unklare oder unzutreffende Beschreibung dazu führen kann, dass Gäste eine Entdeckung buchen, die ihren Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit nicht entspricht.

Häufige Fehler

• Bitte verwende keine allgemeinen Begriffe zur Beschreibung barrierefreier Ausstattungsmerkmale, z. B.: „Die Route ist für Rollstuhlfahrer:innen geeignet.“ Versuche stattdessen, das Gelände und die Steigungen, die Rollstuhlfahrer:innen bewältigen müssen, konkreter zu beschreiben, wie zum Beispiel: „Der Weg ist gepflastert und eben, aber bei dem Parkplatz handelt es sich um eine Kiesfläche.“
• Vermeide es, regionale Standards oder lokalisierte Begriffe zur Beschreibung barrierefreier Ausstattungsmerkmale zu verwenden, z. B.: „Das Badezimmer ist ADA-konform.“ Für Gäste aus anderen Ländern können solche Begriffe schwer zu verstehen sein. Versuche stattdessen, die spezifischen Merkmale zu beschreiben.

Mobilitätsmerkmale beziehen sich auf die Orte, an denen deine Entdeckung stattfindet.

• Adaptive Ausrüstung
  Wähle dieses Merkmal aus, wenn modifizierte oder spezielle Ausrüstung wie Sportrollstühle, eine Winde oder ein Personenlift vorhanden sind, sodass für Personen mit Bedürfnissen hinsichtlich der Barrierefreiheit eine vollumfängliche Teilnahme möglich ist. Füge Informationen über die spezifische verfügbare Ausrüstung hinzu und erkläre, wie sie Gästen mit eingeschränkter Mobilität helfen kann.
• Barrierefreie Toilette
  Gib an, ob deinen Gästen eine Toilette mit stufen- und treppenlosem Zugang zur Verfügung steht und ob diese z. B. einen breiten Zugang oder ausreichend Platz bietet, um einen Rollstuhl zu wenden. Erwähne alle zusätzlichen barrierefreien Merkmale wie Haltestangen rund um die Toilette, eine Notrufleine oder isolierte Rohrleitungen zum Schutz vor Verbrennungen.
• Barrierefreier Parkplatz
  Gib an, wie viele Behindertenparkplätze (mindestens 2,5 Meter breit) vorhanden sind und ob diese durch eine spezielle Beschilderung ausgewiesen sind (z. B. durch ein Hinweisschild mit dem Piktogramm eines Rollstuhls). Informiere deine Gäste darüber, wie weit die Parkplätze vom Treffpunkt der Entdeckung entfernt sind. Wenn Shuttles oder öffentliche Verkehrsmittel verfügbar sind, solltest du Gäste darüber informieren, ob diese rollstuhlgerecht sind.
• Hauptsächlich flacher oder ebener Boden
  Prüfe die Bereiche und Wege, in bzw. auf denen deine Entdeckung stattfindet. Wähle dieses Merkmal aus, wenn Türen und Gänge mindestens 82 Zentimeter breit sind, feste, rutschsichere Oberflächen besitzen, stufenlos sind und wenig bis kein Gefälle aufweisen. Bitte füge Informationen über jedes Gelände hinzu, wenn deine Entdeckung an mehreren Orten stattfindet.
• Keine Treppen oder Stufen
  Wähle dieses Merkmal aus, wenn Gäste während deiner gesamten Entdeckung keine Stufen, Treppen oder großen Schwellen oder Hindernisse bewältigen müssen. Nenne Einzelheiten zum Standort oder zur Route deiner Entdeckung und gib an, ob Anpassungen möglich sind oder eine spezielle Ausrüstung verfügbar ist, um die Route stufenlos zu gestalten (z. B. Rampen oder Aufzüge). Das könnte für viele Gäste mit Bedürfnissen hinsichtlich der Barrierefreiheit sehr wichtig sein. Bitte informiere Gäste daher, wenn du vorab Informationen zu ihren Anforderungen benötigst oder wenn es Größen- oder Gewichtsbeschränkungen in Aufzügen gibt.
• Eingang breiter als 82 Zentimeter
  Füge dieses Merkmal hinzu, wenn alle Eingänge und Türen, die für den Zugang zur Entdeckung erforderlich sind, mindestens 82 Zentimeter breit sind, damit der Zugang mit Rollstühlen oder anderen Mobilitätshilfen möglich ist.
• Kühlschrank
  Lass deine Gäste wissen, ob es einen leicht zugänglichen Kühlschrank gibt. So hilfst du Gästen mit besonderen Ernährungsweisen oder Medikamenten, die bei kühleren Temperaturen gelagert werden müssen. Beschreibe den Standort des Kühlschranks und wann Gäste darauf zugreifen können.

Diese Merkmale beschreiben verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten, die du im Rahmen deiner Entdeckung anbieten kannst.

• Detaillierte Audio- oder mündliche Informationen
  Lass blinde oder sehbehinderte Gäste wissen, ob du bestimmte Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellst, die ihnen bei der Teilnahme an der Entdeckung helfen können.
• Für Gehörlose geeignet
  Erwähne alle Merkmale oder Kommunikationsmöglichkeiten (wie z. B. deutliches Sprechen, Minimierung von Hintergrundgeräuschen, gute Beleuchtung zum Lippenlesen), die es dir ermöglichen, mit gehörlosen oder schwerhörigen Gästen zu kommunizieren.
• Gebärdensprache
  Wenn du Gästen die Kommunikation in grundlegender oder fließender Gebärdensprache anbieten kannst, gib das Sprachniveau und die spezifische Sprache an (amerikanische Gebärdensprache, britische Gebärdensprache usw.). Wenn du eine:n Gebärdendolmetscher:in zur Verfügung stellen kannst, gib Gästen Bescheid, ob du vorab Informationen benötigst, damit du alles Nötige arrangieren kannst.
• Informationen in anderen Formaten
  Wähle dieses Merkmal aus, wenn du Gästen vor oder während deiner Entdeckung Informationen oder Schilder in alternativen Formaten wie Großdruck oder Brailleschrift zur Verfügung stellst. Informiere deine Gäste darüber, wo und wie die Informationen zur Verfügung gestellt werden und in welchem Format (oder in welchen Formaten) die Informationen präsentiert werden. Dies kann besonders hilfreich für blinde oder sehbehinderte Gäste sein.
• Persönliche:r Begleiter:in
  Wähle dieses Merkmal aus, wenn du eine:n persönliche:n Begleiter:in zur Verfügung stellen kannst, die/der Erfahrung darin hat, blinden oder sehbehinderten Menschen dabei zu helfen, sich zurechtzufinden. Gib Einzelheiten zur Erfahrung des Begleiters / der Begleiterin an und ob Gäste ihn/sie im Voraus anfragen müssen.

Hier sind weitere Merkmale im Zusammenhang mit Barrierefreiheit, die für deine Entdeckung relevant sein könnten.

• Keine extremen Sinnesreize
  Mach dir Gedanken über die Umgebung und über sämtliche Sinnesreize bei deiner Entdeckung. Wähle dieses Merkmal, wenn Gäste bei deiner Entdeckung nur selten hellem Licht, lauten Geräuschen, starken Gerüchen und großen Menschenmengen ausgesetzt sind. Mach Angaben zur Beleuchtung sowie zu eventuellen Geräuschen und Gerüchen und erwähne, wie viele Menschen sich in der Regel vor Ort aufhalten.
• Geplante Pausen
  Plane regelmäßige Pausen mit ausreichend verfügbaren Sitzplätzen ein, damit Gäste mit Behinderung deiner Entdeckung besser folgen und sich zwischendurch ausruhen können. Wähle dieses Merkmal aus, wenn Gäste tatsächlich regelmäßige Pausen machen können und sich diese nicht negativ auf die Gesamtdauer der Entdeckung oder die Teilnahme für andere Gäste auswirken. Erwähne in der Beschreibung der Pausen, wo und wie lange sie stattfinden werden und ob Sitzplätze verfügbar sind.
• Kurze Wartezeiten
  Wähle dieses Merkmal, wenn es während deiner gesamten Entdeckung nur kurze oder überhaupt keine Wartezeiten gibt. In einer Schlange zu warten kann für manche Gäste ermüdend oder sehr anstrengend sein. Lass sie daher wissen, ob bei bestimmten Ausgaben deiner Entdeckung tendenziell weniger Wartezeiten anfallen als zu anderen Zeiten.
• Ruhiger Rückzugsort
  Wähle dieses Merkmal aus, wenn es einen privaten oder ruhigen Bereich gibt, den Gäste bei Bedarf während der Entdeckung nutzen können. Gib weitere Informationen zu diesem Bereich an, einschließlich der Lage, der Umgebung und der Zeitpunkte, zu denen Gäste sich dorthin zurückziehen können.
  

Änderungen an den Angaben zur Barrierefreiheit deiner Entdeckung werden vom Airbnb-Team überprüft – dieser Vorgang kann bis zu einer Woche dauern. Sobald deine Änderungen genehmigt wurden, werden deine neuen Angaben zur Barrierefreiheit auf deiner Entdeckungsseite angezeigt.

Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen können sich seit der Veröffentlichung geändert haben.