Nach der Eingabe in die Sucheingabe werden Vorschläge angezeigt. Durchstöbere die Vorschläge mit den Pfeiltasten nach oben oder unten. Wähle sie mit der Eingabetaste aus. Wenn es sich bei der Auswahl um einen Satz handelt, wird nach dem Satz gesucht. Wenn es sich bei dem Vorschlag um einen Link handelt, öffnet der Browser die jeweilige Seite.
So funktioniert es

So kannst du deine Identität verifizieren

Unser Ziel ist es, dass Gäste und Gastgeber:innen auf Airbnb einander vertrauen können.

Kein Identifizierungsverfahren ist hundertprozentig sicher und wir können die Identität einer Person nicht garantieren. Wir ergreifen jedoch bestimmte Maßnahmen, damit alle darauf vertrauen können, dass Gäste und Gastgeber:innen auf Airbnb tatsächlich diejenigen sind, als die sie sich ausgeben. Aus diesem Grund haben wir Verfahren eingerichtet, um die Identität der Nutzer:innen nach Möglichkeit zu verifizieren.

Wir verlangen, dass Gastgeber:innen von Unterkünften, neue Co-Gastgeber:innen und buchende Gäste verifiziert werden. Wenn du einen Aufenthalt buchst oder Gastgeber:in wirst, müssen wir daher möglicherweise deine persönlichen Daten überprüfen, beispielsweise deinen offiziellen Namen, deine Adresse, deine Telefonnummer und weitere Kontaktdaten.

Möglicherweise werden wir dich um ein Foto deines behördlichen Ausweisdokuments und/oder um ein Selfie bitten, wenn wir deine Identität anhand der von dir angegebenen personenbezogenen Daten nicht bestätigen können. In bestimmten Ländern sind Verifizierungsmethoden, bei denen die von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwendet werden, möglicherweise nicht verfügbar und/oder nicht wirksam. In anderen Fällen kann es passieren, dass wir Unregelmäßigkeiten auf der Plattform feststellen. In diesen Fällen werden wir dich auch um ein Foto deines behördlichen Ausweisdokuments und/oder um ein Selfie bitten. Außerdem kann bei bestimmten Entdeckungen vorausgesetzt werden, dass du deine Identität verifizierst.

Prüfe unsere Datenschutzerklärung und erfahre mehr zum Thema Vertrauen und Sicherheit bei Airbnb.

HINWEIS

Wenn bei einer Person „Identität verifiziert“ vermerkt ist oder sie ein entsprechendes Abzeichen hat, bedeutet das einfach, dass sie Informationen zur Verfügung gestellt hat, die validiert wurden. Dieser Vorgang bietet zwar ein bestimmtes Maß an Sicherheit, ist aber keine Garantie dafür, dass eine Person diejenige ist, die sie vorgibt zu sein.

Warum wir die Identität verifizieren

Die Verifizierung der Identität von Gästen und Gastgeber:innen hilft uns dabei:

  • Minimierung betrügerischen Verhaltens
  • Hintergrundüberprüfungen durchzuführen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist;
  • geltende Gesetze einzuhalten, einschließlich der Zahlungs- und Steuergesetze;
  • auf sicherheitsrelevante Angelegenheiten wie Überfälle oder Raubüberfälle zu reagieren und diese zu untersuchen.

So läuft der Vorgang ab

Im Rahmen der Verifizierung deiner Identität werden wir dich unter Umständen auffordern, uns Folgendes zur Verfügung zu stellen:

  • deinen offiziellen Namen, deine Anschrift und/oder andere persönliche Daten: In einigen Fällen reichen uns diese Angaben aus, um deine Identität zu verifizieren. Bitte beachte, dass in bestimmten Ländern Verifizierungsmethoden, bei denen die von dir zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verwendet werden, möglicherweise nicht verfügbar und/oder nicht wirksam sind. In diesen Fällen werden wir dich daher um ein Foto deines behördlichen Ausweisdokuments und/oder um ein Selfie bitten.
  • ein Foto deines behördlichen Ausweisdokuments: Das kann ein Führerschein, ein Reisepass oder ein Personalausweis sein. Erfahre mehr über die verschiedenen Arten von behördlichen Ausweisdokumenten, die wir akzeptieren, und darüber, welche Bereiche auf Bildern von behördlichen Ausweisdokumenten unkenntlich gemacht werden dürfen.
  • ein Selfie: Möglicherweise werden wir dich darum bitten, ein Foto zusammen mit deinem behördlichen Ausweisdokument einzureichen. Falls du kein Selfie einreichen kannst, das mit deinem behördlichen Ausweisdokument übereinstimmt, kannst du uns kontaktieren, um eine andere Art der Verifizierung durchzuführen.

Hinweis: Wenn du gewerbliche:r Vermieter:in bist, wirst du möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Informationen für dein Airbnb-Konto und alle damit verbundenen Konten zu verifizieren. Hier erfährst du mehr.

Wenn du Einkünfte aus der Vermietung von Unterkünften, dem Angebot von Entdeckungen oder der Tätigkeit als Co-Gastgeber:in erzielst, wenn du in einem EU-Mitgliedstaat ansässig bist oder die Einkünfte aus einem Inserat für eine Unterkunft in der EU stammen, werden wir dich auffordern, zusätzliche Informationen für dein Konto zu verifizieren. Hier erfährst du mehr.

Wie lange dauert die Verifizierung der Identität?

Wenn du deine Informationen eingereicht hast, kann es einige Zeit dauern, bis deine Identität bestätigt ist. Es ist wichtig, dass die von dir eingereichten Informationen gültig, korrekt und auf dem neuesten Stand sind – andernfalls kann die Bearbeitung länger dauern.

Die Verifizierung deiner Identität in deinen Kontoeinstellungen

Du kannst deine Identität in deinen Kontoeinstellungen verifizieren, indem du ein Foto deines behördlichen Ausweisdokuments einreichst. Dies kannst du erledigen, wenn du ein Konto auf Airbnb einrichtest oder wenn du die Angaben in deinem Airbnb-Konto aktualisierst.

Hast du Schwierigkeiten?

  • Überprüfe deine Nachrichten: Möglicherweise hast du zusätzliche Informationen per SMS, E-Mail oder Telefon erhalten. Kann es sein, dass dir eine E-Mail entgangen ist? Hier erfährst du, woran das liegen kann.
  • Erlaube Zugriff auf deine Kamera: Die Airbnb-App oder dein Browser benötigen möglicherweise Zugriff auf deine Kamera. Es klappt noch immer nicht? Versuche, die App oder Seite neu zu laden.
  • Verwende qualitativ hochwertige Fotos: Nimm deine Fotos in einem gut ausgeleuchteten Raum auf. Sorge dafür, dass dein Gesicht klar erkennbar ist und achte darauf, dass sich die notwendigen Bereiche innerhalb der vorgegebenen weißen Linien befinden. Wenn du den „Auto“-Modus verwendest, kann die App automatisch qualitativ hochwertige Fotos aufnehmen. Du kannst aber jederzeit wieder in den manuellen Modus wechseln. Religiöse Kopfbedeckungen sind kein Problem. Bitte achte aber darauf, dass Augen, Nase und Mund zu sehen sind.
  • Reiche Fotos vom Original (nicht von einer Kopie) eines unbeschädigten und aktuellen Ausweisdokuments ein: Wir können keine Fotokopie, keine PDF-Datei oder eine andere digitale Kopie eines behördlichen Ausweisdokuments akzeptieren. Bitte achte darauf, dass das Profilbild klar erkennbar und nicht verwackelt ist. Wenn das Ausweisdokument zwei Seiten hat, wie zum Beispiel bei einem Führerschein oder Personalausweis, musst du Fotos von der Vorder- und Rückseite einreichen.Erfahre mehr darüber, wie du dein behördliches Ausweisdokument einreichst, einschließlich länderspezifischer Anweisungen, sofern für deinen Standort welche relevant sind.
  • Nimm ein direktes Foto des behördlichen Ausweisdokuments auf: Ein Foto des behördlichen Ausweisdokuments, das auf einem anderen Mobiltelefon oder Computer angezeigt wird, ist nicht zulässig.

Wann wir deine Identität verifizieren

Als Gast musst du deine Identität verifizieren, wenn du eine Unterkunft für einen Aufenthalt buchst – und wenn ein:e Gastgeber:in dies für die Buchung einer Entdeckung voraussetzt. Als Gastgeber:in musst du deine Identität verifizieren, wenn du erstmalig ein Inserat für eine Unterkunft oder Entdeckung erstellst oder wenn du eingeladen wurdest, neue:r Co-Gastgeber:in einer Unterkunft zu werden.

Gastgeber:innen können zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen aufgefordert werden, ihre Identität regelmäßig zu verifizieren. Gastgeber:innen, die ihre Identität nicht verifizieren, wenn sie dazu aufgefordert werden, können möglicherweise keine neuen Buchungen erhalten, bis sie diesen Schritt erledigt haben.

Buchungen

Wenn du als Gast eine Unterkunft buchst, musst du deine Identität verifizieren. Und wenn du als Gast eine Entdeckung buchst, musst du deine Identität verifizieren, sofern dein:e Gastgeber:in dies voraussetzt.

Wenn wir deine Identität anhand der Informationen, die du bei der Buchung eingereicht hast, nicht verifizieren können, werden wir dich auffordern, sie auf andere Weise zu verifizieren – beispielsweise mithilfe deines offiziellen Namens, deiner Adresse oder anderer Kontaktdaten. Möglicherweise werden wir dich auch um ein Foto deines behördlichen Ausweisdokuments und um ein Selfie bitten, wenn wir deine Identität anhand dieser Angaben nicht erfolgreich bestätigen können.

In bestimmten Ländern sind Verifizierungsmethoden, bei denen die von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwendet werden, möglicherweise nicht verfügbar und/oder nicht wirksam. In diesen Fällen werden wir dich um ein Foto deines behördlichen Ausweisdokuments bitten.

Es ist wichtig, dass die von dir eingereichten Informationen gültig, korrekt und auf dem neuesten Stand sind, da die Bearbeitung sonst länger dauern kann. Je schneller du diese Informationen bereitstellen kannst, desto schneller können wir auch deine Buchung bestätigen, damit du deine Reise wie gewünscht antreten kannst.

HINWEIS

Wenn du eine Buchung vornehmen möchtest, ist es sehr wichtig, dass du uns die erforderlichen Informationen spätestens zu dem von uns angegebenen Termin zur Verfügung stellst.

Wenn wir deine Identität nicht vor Ablauf der angegebenen Frist verifizieren können, kann deine Buchung nicht bestätigt werden.

Inserate

Wenn du als neue:r Gastgeber:in erstmalig ein Inserat für eine Unterkunft oder eine Entdeckung erstellst, musst du die Verifizierung deiner Identität anhand der Informationen durchführen, die du während der Einrichtung deines Airbnb-Kontos angegeben hast.

Wenn Verifizierungsmethoden, bei denen die von dir zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwendet werden, in deinem Wohnsitzland nicht verfügbar und/oder nicht wirksam sind oder wir deine Identität mittels dieser Methode nicht erfolgreich bestätigen können, werden wir dich um ein Foto deines behördlichen Ausweisdokuments bitten. Dein Inserat wird erst veröffentlicht, wenn dieser Schritt abgeschlossen ist.

Wenn du eingeladen wurdest, Co-Gastgeber:in einer Unterkunft zu werden, musst du deine Identität verifizieren, bevor du die Einladung annehmen kannst.

Wenn du bereits Gastgeber:in bist, musst du die Verifizierung deiner Identität so schnell wie möglich abschließen. Das Gleiche gilt für Co-Gastgeber:innen, die als Haupt-Gastgeber:in im Inserat angegeben werden, sowie für Gastgeber:innen von Entdeckungen. Andernfalls könnte es zu Konsequenzen wie einer Blockierung deines Kalenders kommen.

Wenn du bereits Gastgeber:in bist, musst du die Verifizierung deiner Identität so schnell wie möglich abschließen. Das Gleiche gilt für Co-Gastgeber:innen, die als Haupt-Gastgeber:in im Inserat angegeben werden, sowie für Gastgeber:innen von Entdeckungen. Andernfalls könnte es zu Konsequenzen wie einer Blockierung deines Kalenders kommen.

Wenn dein Kalender blockiert ist, weil du die Verifizierung deiner Identität noch nicht abgeschlossen hast, kannst du keine neuen Buchungen erhalten, bis du diesen Schritt durchführst.

Um deine Identität als Gastgeber:in zu verifizieren, rufe unsere Seite zur Verifizierung deiner Identität auf. Hier hast du folgende Möglichkeiten:

  • Du kannst ein bereits vorhandenes Foto deines Ausweisdokuments hochladen.
  • Du kannst mit deiner Webcam ein Foto von deinem Ausweisdokument machen.

Abzeichen „Verifizierte Identität“

Airbnb-Konten, bei denen der Vorgang zur Verifizierung der Identität durchgeführt wurde, erkennst du am Abzeichen „Verifizierte Identität“. Wenn du das Abzeichen „Verifizierte Identität“ erhalten hast, gilt es für dich als Gast und als Gastgeber:in.

Wenn sich nach der Verifizierung deiner Identität personenbezogene Daten wie dein Name ändern oder du dein behördliches Ausweisdokument aus deinem Profil entfernst, wirst du dein Abzeichen „Identität verifiziert“ möglicherweise wieder verlieren. In dem Fall musst du deine Identität erneut verifizieren, um Unterkünfte buchen oder Buchungen bestätigen zu können.

Hinweis: Einige gewerbliche Gastgeber:innen können mehrere Konten erstellen, um ihre Inserate zu verwalten. In diesen Fällen weisen die verbundenen Gastgeber:innen-Konten möglicherweise nicht immer das Abzeichen „Verifizierte Identität“ auf, auch wenn das Unternehmen, das dieses Konto betreibt, verifiziert wurde. Erfahre mehr über die Verifizierung von Unternehmen.

Wo wir deinen Verifizierungsstatus anzeigen

Dein Verifizierungsstatus kann in deinem Inserat als Vermerk „Identität verifiziert“ oder an anderer Stelle auf Airbnb als rotes Abzeichen mit einem Häkchen neben deinem Profilbild angezeigt werden. Dein Verifizierungsstatus wird auch in deinem Profil im Abschnitt „Bestätigte Angaben von [dein Name]“ angezeigt.

Was wir weitergeben

Deine Identifikationsdaten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt und nicht an Gastgeber:innen oder Gäste weitergegeben.

Wir können deine Identifikationsdaten an autorisierte Drittanbieter weitergeben, die den gesamten Vorgang zur Verifizierung der Identität unterstützen. Dies kann sowohl die Verifizierung deiner Identität umfassen als auch die Authentifizierung deiner Ausweisdokumente und die Durchführung von Hintergrundüberprüfungen (sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist).

Wie wir deine Daten verwalten

Nur autorisierte Mitarbeiter:innen von Airbnb sowie autorisierte Drittanbieter dürfen auf die von dir übermittelten Daten zugreifen. Alle Informationen werden sicher gespeichert und übermittelt, unter anderem durch Verwendung einer sicheren Verschlüsselung.

Wir verarbeiten Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, wie in unserer Datenschutzerklärung festgelegt. Dies beinhaltet Folgendes:

  • personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, z. B. offizieller Name, Adresse und Geburtsdatum:
    • Unterstützung unseres oben beschriebenen Vorgangs zur Verifizierung der Identität
    • Reaktion auf und Untersuchung von sicherheitsrelevanten Angelegenheiten, um die Nutzer:innen der Airbnb-Plattform sowie die gesamte Community zu schützen
    • Einhaltung der Community-Richtlinien von Airbnb
    • Einhaltung der geltenden Gesetze, einschließlich der Zahlungs- und Steuergesetze
    • Aufdeckung von betrügerischem Verhalten
    • Durchführung von Hintergrundüberprüfungen, sofern nach geltendem Recht zulässig
  • dein behördliches Ausweisdokument:
    • Unterstützung unseres oben beschriebenen Vorgangs zur Verifizierung der Identität
    • Reaktion auf und Untersuchung von sicherheitsrelevanten Angelegenheiten, die die Nutzer:innen der Plattform sowie die gesamte Community betreffen
    • Reaktion auf und Unterstützung bei Ermittlungen der Strafverfolgungsbehörden
    • Einhaltung der geltenden Gesetze, einschließlich der Zahlungs- und Steuergesetze

Wir löschen behördliche Ausweisdokumente nach Ablauf einer vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist, die den oben genannten Zwecken entspricht, sofern die Aufbewahrung nicht für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. Auch nach der Löschung deines Ausweisdokuments bewahren wir Daten aus deinem Ausweisdokument für die Verwaltung deines Kontos, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und allgemeine Sicherheitszwecke auf.

Worum dich Gastgeber:innen bitten können

Gastgeber:innen können dich nach der Buchung um ein Ausweisdokument bitten, wenn diese Anforderung zum Zeitpunkt der Buchung in den Hausregeln des Gastgebers bzw. der Gastgeberin enthalten war oder wenn dies erforderlich ist, um geltende Gesetze oder vertragliche Verpflichtungen einzuhalten, die für den/die Gastgeber:in gelten.

In einigen Gegenden gibt es Gesetze, die vorschreiben, dass Gäste bei den Behörden registriert werden. Dies kannst du direkt bei den lokalen Behörden oder – auf Geheiß dieser Behörden – in der Unterkunft erledigen. Wenn dies der Fall ist, kann die Registrierungsanfrage von dem/der Gastgeber:in eines Bed & Breakfasts, Hostels, Hotels, einer Wohnung oder einer anderen Unterkunft ausgehen, die auf Airbnb inseriert ist.

Hat dir dieser Artikel weitergeholfen?

Verwandte Themen

Hol dir Hilfe zum Thema Buchungen, Konto und mehr.
Einloggen oder registrieren