Erhalt einer Anfrage für einen Aufenthalt in einer Notunterkunft mit Airbnb.org

Wenn du eine solche Anfrage erhältst, hast du die Chance, jemandem auf eine ganz besondere Weise zu helfen.

Möglichkeiten der Buchung

• Airbnb.org und die gemeinnützigen Partnerunternehmen können Aufenthalte von Gästen direkt finanzieren, indem sie entweder in deren Namen buchen (Buchung durch Dritte) oder indem sie Gästen ein Guthaben in Höhe eines bestimmten Betrags ausstellen, damit diese dann die Buchung eines beliebigen Inserats auf Airbnb anfragen können. Um diese Mittel zu erhalten, müssen Gäste über eine gemeinnützige Partnerorganisation oder eine Vermittlungsstelle Unterstützung beantragen und die spezifischen Kriterien für die sie betreffende Situation erfüllen. Die Partnerorganisationen von Airbnb.org bzw. die Vermittlungsstellen bestimmen, ob die betreffenden Personen anspruchsberechtigt sind.
• Airbnb.org kann entscheiden, dass eine bestimmte Situation für unser Programm für kostenlose und ermäßigte Aufenthalte infrage kommt. Wenn du dich als Gastgeber:in eigens dafür angemeldet hast, auf Airbnb.org kostenlose oder ermäßigte Aufenthalte anzubieten, und eine kritische Situation eintritt, in der Vertriebene von deiner Großzügigkeit profitieren könnten, wirst du infrage kommenden Gästen in den spezifischen Suchergebnissen auf Airbnb.org angezeigt.

So funktionieren Aufenthalte mit Airbnb.org

• Bei allen Gästen wird bestimmt, ob sie Anspruch auf eine Notunterkunft haben, bevor sie Buchungsanfragen auf Airbnb.org senden können.
• Airbnb verzichtet bei Aufenthalten, die über Airbnb.org gebucht werden, auf sämtliche Servicegebühren für Gastgeber:innen und Gäste.

Gäste können bei Gastgeber:innen buchen, die sich dafür registriert haben, dass sie kostenlose oder ermäßigte Aufenthalte anbieten, sie können aber auch jede andere Unterkunft auf Airbnb buchen. Gastgeber:innen erhalten ihre Auszahlungen auf Grundlage der von ihnen festgelegten Preise. Wenn du dich den mehr als 100.000 Gastgeber:innen anschließen möchtest, die ihre Unterkunft für diesen guten Zweck bereitstellen, solltest du Folgendes wissen:

Der Ablauf bleibt gleich, aber du erhältst noch mehr Unterstützung

Bei einem über Airbnb.org gebuchten Aufenthalt bist du ebenfalls durch AirCover geschützt und kannst bei jedem Schritt wie gewohnt vorgehen:

• Du kannst die Anfrage bestätigen oder ablehnen.
• Du kannst deinen Gästen Nachrichten senden.
• Du hast täglich rund um die Uhr Zugang zum Community-Support von Airbnb und kannst dich auf ein spezialisiertes Team verlassen, das deine Fragen zu Buchungen auf Airbnb.org beantwortet.

Außerdem kannst du uns natürlich gern kontaktieren, wenn du spezifische Fragen oder andere Anliegen hast. Wenn eine gemeinnützige Organisation im Rahmen von Airbnb.org einen Aufenthalt für einen Gast bucht, kann dir eine zuständige Ansprechperson dieser Organisation Fragen beantworten und hilfreiches Infomaterial zur Verfügung stellen.

So kannst du deine Gäste auf Airbnb.org willkommen heißen

Deine Gäste auf Airbnb.org schätzen die gleiche Ausstattung, die du allen anderen Gästen auf Airbnb bereitstellst. Dazu gehören zum Beispiel frische Bettwäsche und saubere Räumlichkeiten, in denen sie zur Ruhe kommen können. Möglicherweise haben sie zusätzliche Fragen zu Parkmöglichkeiten, zum Thema Barrierefreiheit oder zu Geschäften in der Nähe, in denen sie Lebensmittel und andere wichtige Dinge besorgen können. Nutze den Nachrichtenverlauf auf Airbnb, um vor der Ankunft mehr über deine Gäste zu erfahren.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit einigen hilfreichen Ideen, wie du dafür sorgen kannst, dass sich deine Gäste auf Airbnb.org willkommen fühlen.

Weitere Möglichkeiten zu helfen

Aufenthalte über Airbnb.org sind eine tolle Möglichkeit, Menschen in Krisenzeiten zu unterstützen. Du kannst aber auch helfen, eine Unterkunft für sie zu finden, indem du für sie spendest.

Besuche Airbnb.org, um mehr zu erfahren, zu spenden und dich als Gastgeber:in zu registrieren.