Das passiert, wenn dein:e Gastgeber:in deine Buchung storniert

Auch wenn es nur selten vorkommt, kann es passieren, dass Gastgeber:innen eine Buchung stornieren müssen. Wir wissen, dass dies schwerwiegende Auswirkungen auf deine Reisepläne haben kann. Du kannst dir jedoch sicher sein, dass jede Buchung auf Airbnb durch AirCover für Gäste abgedeckt ist. Hierbei handelt es sich um Unterstützung für Gäste, die Probleme mit ihrer Buchung haben, einschließlich Stornierungen durch Gastgeber:innen innerhalb von 30 Tagen vor dem Check-in.

Das passiert, wenn deine Buchung storniert wird

Sollte deine Buchung storniert werden, erhältst du eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen, beispielsweise zu deiner Rückerstattung. Je nachdem, welche Zahlungsart du zum Zeitpunkt der Buchung gewählt hast, kann die Dauer, bis deine Rückerstattung bei dir eingeht, variieren.

Wenn deine Buchung innerhalb von 30 Tagen vor dem Check-in storniert wird, helfen wir dir auch, eine ähnliche Unterkunft zu buchen – je nach Verfügbarkeit zu vergleichbaren Preisen.

Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du uns kontaktieren.