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So funktioniert es
Gast

Wie kann ich einen gebuchten Aufenthalt stornieren?

Deine Pläne haben sich geändert und du musst deine Buchung stornieren. Kein Problem. Rufe deine Reisen auf, um deine Buchung zu stornieren oder Änderungen daran vorzunehmen.

So stornierst du eine Buchung:

  1. Klicke auf Reisen und wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest.
  2. Klicke unter Buchungsdetails auf Buchung stornieren.
  3. Wähle einen Grund für die Stornierung.
  4. Klicke auf Buchung stornieren.

So forderst du während deines Aufenthalts eine Rückerstattung an

Wenn während deines Aufenthalts ein Problem auftritt, kannst du deine:n Gastgeber:in bitten, es zu beheben. Alternativ kannst du eine Teilerstattung anfordern oder die Buchung stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Es ist wichtig, dass du deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden, nachdem du auf das Problem aufmerksam geworden bist, sendest. Dein:e Gastgeber:in hat dann eine Stunde Zeit, dir zu antworten. Wenn dein:e Gastgeber:in die Anfrage ablehnt oder nicht antwortet, kannst du Airbnb um Hilfe bitten.

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