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    Wie storniere ich als Gastgeber einer Unterkunft eine Buchung?

    So kannst du eine Buchung stornieren:

    1. Rufe Heute auf und klicke auf Alle anzeigen.
    2. Tippe auf die Buchung, die du stornieren musst.
    3. Klicke auf das Drei-Punkte-Menü  und wähle Ändern oder stornieren aus, um den Stornierungsvorgang einzuleiten.

    Wenn die planmäßige Check-in-Zeit weniger als 24 Stunden in der Zukunft liegt, kannst du möglicherweise nicht online stornieren – in dem Fall musst du uns kontaktieren.

    Sanktionen für Stornierungen

    Wenn du die Buchung eines Gastes stornierst, kann das seine Reisepläne erheblich beeinträchtigen. Daher verhängen wir Sanktionen, sofern der Grund für die Stornierung nicht bestimmten begrenzten Ausnahmen entspricht.

    Konnten wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen?

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