Warum erhebt Airbnb eine Servicegebühr für Entdeckungen?
Sofern der/die Gastgeber:in und Airbnb nichts Anderweitiges vereinbart haben, veranschlagen wir für Entdeckungen eine Servicegebühr in Höhe von 20 %. Damit decken wir Kosten für unsere Produkte, Dienstleistungen und Unterstützung.
Wie der Betrag berechnet wird
Der genaue Betrag der Servicegebühr errechnet sich aus dem Preis, den Gastgeber:innen für ihre Entdeckung festlegen. Gäste, die Entdeckungen durchstöbern, sehen nur den Gesamtpreis, den sie für eine Buchung bezahlen würden. Derzeit werden von Gästen keine weiteren Servicegebühren erhoben.
So werden Servicegebühren gezahlt
Airbnb behält nach einer abgeschlossenen Buchung automatisch die Servicegebühr von der Auszahlung an den/die Gastgeber:in ein. Auszahlungen werden 24 Stunden nach der Entdeckung oder, wenn es sich um eine Entdeckungstour handelt, nach der ersten Entdeckung freigegeben. Gastgeber:innen erhalten eine Auszahlung, von der die Servicegebühr bereits abgezogen wurde. Gastgeber:innen müssen sich also nichts weiter unternehmen, um die Servicegebühren an Airbnb zu zahlen.
Rückerstattung der Servicegebühr
Wenn ein Gast eine Rückerstattung für eine Buchung anfordert, für die eine Gebühr angefallen ist, kontaktiere uns bitte – wir helfen dir dann, den richtigen Betrag auszuzahlen.
Hinweis: Airbnb erhebt keine Servicegebühren für gemeinnützige Entdeckungen. Die Einnahmen gehen in diesem Fall zu 100 % an eine gemeinnützige Organisation.
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