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So funktioniert es
Gast

Darum überprüfen wir Nachrichten auf Airbnb

Die Sicherheit aller Gastgeber auf Airbnb und ihrer Gäste ist uns sehr wichtig. Deswegen lassen wir stets Vorsicht walten, wenn es um die Kommunikation auf unserer Plattform geht.

Wir können deine Nachrichten auf Airbnb gemäß unserer Datenschutzerklärung prüfen, scannen oder analysieren. Dies tun wir aus verschiedenen Gründen, zum Beispiel:

  • um Risiken für unsere Nutzer zu erkennen,
  • um gesetzliche Vorschriften einzuhalten,
  • um Untersuchungen durchzuführen,
  • zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und unserer Antidiskriminierungs-Richtlinie,
  • um unseren Kundenservice bereitzustellen,
  • um Recherchen und Analysen durchzuführen,
  • und um unsere Produkte und Services zu verbessern oder zu erweitern.

Unterhaltungen oder Zahlungen, die außerhalb von Airbnb stattfinden, können für dich ein Risiko bedeuten. Einer der Hauptgründe, warum wir Nachrichten analysieren, ist daher der Schutz vor Online-Betrug. Deshalb ist es so wichtig, dass du ausschließlich über den Airbnb-Nachrichtenverlauf kommunizierst, bis deine Buchung auf Airbnb bestätigt ist.

Wenn du direkt über Airbnb kommunizierst und buchst, stehen dir unsere sichere Zahlungsplattform, unser täglich rund um die Uhr erreichbarer Kundenservice, die Gastgeber-Garantie und die Versicherung zum Schutz von Gastgebern zur Verfügung.

Manchmal können wir den Versand von Nachrichten blockieren. Wir können unter bestimmten Umständen auch vorschlagen oder verlangen, dass Nutzer Text aus Nachrichten entfernen. Das kann beispielsweise vorkommen, wenn wir Begriffe oder Zahlen erkennen, die Kontaktinformationen, Verweise auf andere Websites, externe Links oder Inhalte, die gegen unsere Antidiskriminierungs-Richtlinie verstoßen, enthalten.

Sicherheit ist wichtig, aber wir legen natürlich auch Wert auf deine Privatsphäre. Wir prüfen, scannen oder analysieren deine Nachrichten niemals, um dir Werbung durch Dritte zukommen zu lassen. Wir verkaufen auch keine Auswertungen oder Analysen dieser Nachrichten.

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