Unser umfassendes Verifizierungssystem überprüft Details wie Namen, Adressen, behördliche Ausweisdokumente und mehr, um die Identität von Gästen zu bestätigen, die auf Airbnb buchen.
Unsere eigene Technologie analysiert Hunderte von Faktoren bei jeder Buchungsanfrage und blockiert bestimmte Buchungen, die ein hohes Risiko für störende Partys und Sachschäden aufweisen.
Airbnb entschädigt dich, wenn Gäste in deiner Unterkunft und an deinem Eigentum Schäden verursacht haben, und bietet dir die folgenden besonderen Schutzmaßnahmen:
Airbnb entschädigt dich, wenn Schäden an Kunstwerken oder Wertsachen entstehen und diese restauriert, ersetzt oder anderweitig bezahlt werden müssen.
Wir bieten Schutz für Schäden an Autos, Booten und anderen Wasserfahrzeugen, die bei deiner Unterkunft parken oder lagern.
Wir bezahlen die Reparaturen von Schäden, die von einem Haustier eines Gastes verursacht wurden.
Wenn du Buchungen auf Airbnb aufgrund von Schäden, die Gäste verursacht haben, stornieren musst, erhältst du eine Entschädigung für die entgangenen Buchungseinkünfte.
Wir entschädigen dich bei zusätzlichen Reinigungsdienstleistungen, die nach dem Aufenthalt von Gästen erforderlich sein können – zum Beispiel für eine professionelle Teppichreinigung.
In dem seltenen Fall, dass Gäste verletzt werden oder ihr Eigentum beschädigt oder gestohlen wird, bist du geschützt.
Falls du dich zu irgendeinem Zeitpunkt nicht sicher fühlst, kannst du unser speziell geschultes Team über unsere App mit nur einem Fingertipp Tag und Nacht kontaktieren.
Airbnb | Mitbewerber | |
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Verifizierung der Identität von Gästen | ||
Überprüfung von Buchungen | ||
Schutz bei Sachschäden in Höhe von bis zu 3 Mio. US-Dollar | ||
Kunst & Wertsachen | ||
Auto & Boot | ||
Schäden durch Haustiere | ||
Entgangene Buchungseinkünfte | ||
Tiefenreinigung | ||
Haftpflichtversicherung in Höhe von bis zu 1 Mio. US-Dollar | ||
24-Stunden-Sicherheitshotline |
Der Vergleich basiert auf öffentlich verfügbaren Informationen und kostenlosen Angeboten der wichtigsten Mitbewerber (Stand: Oktober 2022).
Gastgeber:innen können jetzt in wenigen einfachen Schritten einen Antrag auf Entschädigung stellen und den Status in der Registerkarte „Heute“ nachverfolgen.
Gastgeber:innen haben jetzt die Option, Auszahlungen innerhalb von maximal 30 Minuten an ihre Debitkarte zu erhalten (nur in den USA verfügbar).
Gäste und Gastgeber:innen können jetzt Tags zu ihren Bewertungen hinzufügen, um genauere Informationen über einen Aufenthalt anzugeben.
Wir haben die Gründe ausgeweitet, aus denen eine Bewertung angefochten werden kann. Außerdem können Gastgeber:innen nun die Löschung von Bewertungen beantragen, die als Vergeltungsmaßnahme abgegeben wurden.
Einfachere Grundregeln sowie strengere Richtlinien zur Verantwortlichkeit – dies trägt dazu bei, dass Gäste alle Unterkünfte mit Sorgfalt und Respekt behandeln.
Gastgeber:innen können ab Anfang 2023 überprüfen, welcher Kategorie ihre Unterkunft zugeteilt wurde. So können sie ihrem Inserat Angaben hinzufügen, die spezifisch für die jeweilige Kategorie sind.